当社をご利用いただいたお客様の声

当社ではお客様の声を皆様にお届けするために、ハガキやWEBを利用したアンケートの実施、動画撮影による取材を行い、生のご意見を集めております。是非、ご参考にしてください。

お客様インタビュー

初めてのことで焦りましたが呼んで良かったです

台所の蛇口の水漏れを対応してもらいました。初めてのことで焦っていたんですが、電話で話した感じの印象がとても良かったのでまず安心できました。来てくれたスタッフさんも丁寧な説明で分かりやすくて、すぐに蛇口交換してもらえました。作業も速くて水漏れも直って本当に助かりました。

外の水道がぐらぐらしていたのでお願いしました

外の水道がぐらぐらしていたので、これからしっかり使いたいと思いお願いしました。最初はチラシを見て電話して、お願いするのはこれが2回目ですね。前回の担当者さんが良かったのでまたお願いしました。太くてしっかりした水道に交換してもらって、水抜きもしやすいので冬も安心です。ありがとうございました。

マグネットで見付けてスマホで検索したら評価が高かったので

洗面台の下から水漏れしていて、困り果ててマグネットでこちらを見付けてスマホで検索したら評価が高かったのでお願いしました。少し不安はありましたが、丁寧で分かりやすい説明と、次に困ったときにどうすれば良いかのアフターフォローも教えてもらって、お願いして良かったと思います。工事もとても丁寧でした。

前回に諦めずに最後まで対応してもらったから

暖房器具のジョイント部分から不凍液が漏れていたので、お願いしました。実は今回で来てもらうのが3回目になります。また呼ぼうと思ったのは、前回のトラブル時に諦めずに最後まで対応してもらったからですね。問題なく、きれいに修理してもらって気持ちもリフレッシュされて、良かったと思います。

お客様ハガキアンケート


2021-11-24	札幌市豊平区　Y様
ご依頼内容	トイレ水漏れ
対応	給水管一部補修
5段階評価	普通
呼ぶ前のお困りごと・不安だったこと
来客予定の日だったので急いでいた。使用出来ない状態でしたが、別に使用できる場所も離れにあり、どうにかなってはいた。
呼ぼうと思った決め手
スタッフの来る時間が早かった為。
ご感想
材料を揃えるため時間はかかったが、直して頂きありがとうございます。


2021-05-28	千歳市　T様
ご依頼内容	お風呂の蛇口の調子が悪い
対応	浴室蛇口交換作業
5段階評価	満足した
呼ぶ前のお困りごと・不安だったこと
電話をして直ぐに修理してくれる会社を探すのが心配です。
呼ぼうと思った決め手
電話予約するとこちらの要望に応えてくれる。
ご感想
丁寧に作業を実施してくれるので、修理後も問題ありません。安心です。


2022-04-12	江別市　Y様
ご依頼内容	トイレつまり
対応	高圧洗浄作業
5段階評価	満足した
呼ぶ前のお困りごと・不安だったこと
何処でつまっているか？金額的にもどれ位かかるのかが心配でした。説明を受けて安心しました。
呼ぼうと思った決め手
広告で
ご感想
大変親切に説明していただき良く分かりました。


2022-05-14	北広島市　F様
ご依頼内容	散水栓を古いから変えたい
対応	屋外不凍水栓交換工事
5段階評価	普通
呼ぶ前のお困りごと・不安だったこと
外に設置の水栓が年数が経過している為、水漏れの心配があり交換する事にしました。
呼ぼうと思った決め手
新聞のチラシを見て電話した時、対応がよく、価格も手頃だった。
ご感想
交換前は水栓と止水栓の2ヵ所であったが、1か所になり使いやすくなった。見ためもスッキリしている。

お客様WEBアンケート

Googleでのレビューのご紹介

当社ではGoogleマップでの口コミも絶賛募集中であり、評価は大変ありがたいことに4.9を頂いております。

ばかぼんのパパ

2023-07-22

東区 HORI 水抜き栓からの水漏れ発生、でお願いしました。原因・修理方法・費用等．親切、丁寧尚且つ担当スタッフ島貫さんの誠実な対応に、安心感が有り、即決で修理依頼しました。大変満足しています。

キクチコーイチ

2023-07-14

修理に来てくれたお兄さんが、優しく丁寧に状況を説明してくださり、施行もスムーズに終わり、詰まりの調子も良くなりました！ありがとうございます！

くろうさぎ

2023-06-25

最高の修理屋さんです。トイレの詰まりかわからずお願いさせて頂きました。家の配管回りが特殊過ぎて某有名業者さんや口コミの良い業者に見てもらったのですがだめでした。今回の水回り修理屋24さんにお願いした所、特殊な配管の構造原因の追及、修理までしてもらい今後の、予防の事まで細かく親切に教えてもらいました。スタッフさんの対応もさわやかで　凄く良くて妻が喜んでました。途中、来るまでの電話対応のオペレーターの方の対応も凄く良くて感謝してます。ありがとうございました。次回からも必ずこちらに頼みます。

aiko.

2023-06-01

小樽で蛇口の水漏れ　といえばこの水まわり修理屋24 さんをお勧めします！私の母が小樽市内で１人で住んでいるのですが、『台所の蛇口で水漏れが止まらない！』とパニックになって電話がきました。急いで調べて見つけた水道屋で私も慌てて電話したのですが、受付の女性の方も優しく親身な対応をしてくださり少しホッとしました。そして母の家に向かってくれたスタッフさんも凄く爽やかな声で母の家の水のトラブルについて状況をわかりやすく教えてくれて修理方法もいくつか教えてくれました。見積もり金額も事前に教えてくれて本当に安心しました！！母が1人なのでどんな人が来るか私も心配でしたが受付の椿さんといい爽やかなお兄さんといい本当に感謝してます！ありがとうございました！また何か困ったら相談したいと思います！

Yuichi Nakamura

2023-05-19

突然伺ったにもかかわらず、親切に対応していただきました。減圧弁も無事交換できて、深謝しております。本当に、有難うございました。

藤田雅弘

2023-05-03

24時間365日対応というのに感動です。困っていたときに即対応で非常に助かりました!やはり地元の業者さんが一番ですね!

山下雪子

2023-04-17

とてもわかりやすい説明でトイレもとても綺麗になりました。とても親切で又何かあったら頼みたいです。

真壁尚美

2023-01-13

お正月から、流し台の下から水が漏れてて、昨日の夕方電話したら、今日の9時頃きてくれて、午前中になおりました。とても、親切丁寧な作業で、好感が持てました。細かく説明もしていただき、安心しました。これからの、注意点や、心持ち、まわりの傾向、勉強になるお話も、聞かせて頂き、とてもためになりました。とても、信頼できる業者さんで、こちらに頼んで良かったと、思いました。有り難うございました。

私たちはお客様の声で当社は成長してきました！

私たちはこれまで沢山のご意見を頂いてきました。場合によっては、ご指摘やクレームを頂くこともあります。当社では、それらをしっかりと受け止め、すぐにシステム上で施工写真の確認。当時の状況をスタッフに確認。必要であれば、担当スタッフが現場を再訪問して点検したりご説明したりすることもございます。

お客様からご意見を頂くたびに、私たちは作業工程を見直し、トラブルが起こらない確実性の高い方法で対応してきました。それらは、マニュアル化して全スタッフに共有しています。これからも、お客様の満足度を第一に。どこにも負けないサービス力を提供し続けるため、研修・実習などで社内教育をしっかりと固めて参ります。

お困りの際は、是非頼ってくださいね！24時間受付中です！お気軽にお電話を^^