本日は岩見沢市桜木の方より「蛇口の水が！！止まりません！」とお電話いただき、対応してまいりました。
お電話の時点で、お客様は軽くパニックになっており、今すぐ来てください！大変です！！という、状態でした。
当社では、24時間体制で受付しておりますので、もちろん、最短で行けるスタッフが訪問させていただいています。
が！今回の場合は、もっと急を要していましたので、すぐに水を止める方法をお客様にお伝えしました。
- 台所下に止水栓（蛇口のようなハンドル）を閉める！
- 元栓（水抜き栓）で止める！
台所下の止水栓を閉める！
元栓（水抜き栓）を閉める！
お客様のご自宅では、キッチン下の止水栓はないタイプでしたので、元栓で止めていただきました。
完全に水を止めることはできなかったようですが、訪問までの間は耐えていただきました！良かったです！
無事に到着し、さっそく蛇口を点検！
お客様曰く、最近レバーの調子が悪かった。今日になって壊れて、水が出っぱなしになってしまった。とのこと。
どうやら、中のプラスチックの部品が壊れてしまったようです。
この部品は壊れたり、亀裂が入ってしまうと水が抑えきれずに、漏れてしまったり、逆に出なくなってしまう事もあります。
原因としは、部品同士が擦れて摩耗したか、負荷が限界値を超えて、パキッと折れた可能性が考えられますね。
蛇口本体は15年ほどお使いになっており、本体の筒の部分の歪みも考えられたため、今回は蛇口本体を丸ごと交換することとなりました。
無事に修理完了です！
このような急な蛇口の水漏れが起こった際は、まず、ご連絡ください！
