作業の流れ
当社では、ご連絡いただきスタッフが点検にうかがってお見積りするまで無料です。(※一部の特殊点検を除く)必ず作業前にお見積りし、ご納得頂いてから作業スタート!確実な修理のため、当社の作業フローに沿ってスタッフが対応致します。もし、ご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください^^!
Youtubeで作業風景を公開中♪
- ①ご予約まずはご連絡ください
電話・メール・ラインで24時間受付しております。「ちょっと聞いてみたい」という場合もお気軽にご連絡ください!通話料無料!ご相談無料!24時間受付中です!
- ②出動作業スタッフがご訪問いたします
札幌市内、道内各エリアに待機している作業スタッフに伝え、最短で駆け付けられるように手配いたします。
- ③点検まずはトラブル箇所の点検!
原因特定には専門的な知識と経験が必要です。当社では、点検をどのようにするのか?どこを見るのか?そうした大切な手順と、お客様への配慮を盛り込んだマニュアルを作成し、現場スタッフに教育しております。
- ④ご説明トラブル原因のご説明!
原因をご説明するときは、専門用語を使わずに、時には紙に図を描いて分かりやすくお伝えします。
- ⑤お見積りその場でお見積り
スタッフが必ず作業前に料金表に基づいてお見積りします。料金が不明のまま、作業後に修理料金をご請求することはございません。 お断り頂いてもキャンセル料金は頂いておりません。
- ⑥作業開始ご納得いただいてから作業スタート!
ご納得いただけましたら、修理スタート!周辺の養生・仕上がり・修理後のお掃除までキレイを意識し、確実で丁寧な施工をいたします。
(目安:作業時間は1.5~3時間) - ⑦確認作業終了後に直っているか確認!
当社は、作業直後・ご精算後・退出直前の3回確認行動をとること基本行動として決めております。お客様にも必ず目で見て直っていることを確認していただきます。
- ⑧お支払い修理完了後にご精算
お支払いは現金以外にも各種クレジットやPaypayも対応しております。
- ⑨書類郵送後日、保証概要書類を郵送いたします
後日、当社から保証概要書類と施工写真を郵送いたします。作業箇所は最大5年間の保証付き!次回のご依頼は、感謝の気持ちを込めて出張料無料!アフターサービスとして水まわり点検無料!何かあれば、お気軽にご相談ください^^
代表 島貫私たちは、お客様により安心していただくため、「作業後」を大切にしています!
作業事例
よくある質問
- Q修理はいくらぐらいですか?
- A
状況次第ですので、作業員がしっかりと点検した上で、現地でお見積り致します。サービス料金に作業料金を掲載していますので、ご参考にしてください。
- Q後で高額請求されませんか?
- A
当社では必ず作業前にお見積りし、ご承諾を得てから作業しますので、後で不明瞭な請求をするようなことは絶対にございません。
- Q呼んだだけで出張料金はかかりますか?
- A
お見積りの時点まで無料です。作業する場合は、出張料金4950円をいただいています。ボイラーなどの分解点検が必要な場合は、点検料金4950円をいただいております。
- Qキャンセル料金はかかりますか?
- A
お見積り時にお断りいただいても、キャンセル料金は発生いたしません。